Gratis Startressource
Schabloune fir Business-Capability-Maps no Secteur
Startfäerdeg Geschäftsfäegkeetskaarten vum Niveau 1 fir véier üblech Kontexter — Banken, Versécherungen, ëffentleche Secteur an eng generesch Entreprise-Basis. All eng ass en ëmformuléierten, branchenübleche Set, deen Dir als Startpunkt iwwerhuele kënnt an duerno an Archilu un Är eege Organisatioun upasse kënnt. Et sinn bewosst neutral Startpunkten, kee fäerdegt Modell a keng Reproduktioun vu geschützten Inhalter vun engem Framework.
Wat ass eng Business-Capability-Map?
Eng Business-Capability-Map ass eng stabil, technologieneutral Vue dorop, WAT eng Organisatioun mécht — hir Fäegkeeten — onofhängeg dovun, WÉI se haut organiséiert ass oder wéi eng Applikatiounen se ënnerstëtzen. Den Niveau 1 (L1) gëtt déi grouss, dauerhaft Bausteng; den Niveau 2 (L2) zerleet jiddereen a méi spezifesch Fäegkeeten. Well d'Fäegkeeten sech vill méi lues änneren wéi Organigrammer oder Systemer, gëtt d'Kaart eng stabil Réckwirbelsail fir Applikatiounsrationaliséierung, Investitiounsentscheedungen an d'Zilbild-Planung.
Banken
Eng Retail-/Firmekonnebank-Basis. D'Fäegkeetsnimm léinen sech un BIAN-artege Geschäftsdomänen un, ëmformuléiert — vu Client, Produkter, Bezuelungen, Kredit a Risiko bis zum ënnerstëtzende Back-Office.
Clientegestioun
Beispiller Niveau 2
Onboarding & KYC · Bezéiungsgestioun · Service & Support
Produktgestioun
Beispiller Niveau 2
Produktdesign · Präisser & Fraisen · Produktliewenszyklus
Konten & Depoten
Beispiller Niveau 2
Lafend Konten · Spuer- & Terminsdepoten · Konteservice
Bezuelungen & Iwwerweisungen
Beispiller Niveau 2
Inlands- & Echtzäitbezuelungen · Grenziwwerschreidend Bezuelungen · Kaarten & Ofrechnung
Kredit & Finanzéierung
Beispiller Niveau 2
Ufro · Prüfung & Entscheedung · Bedreiwung & Inkasso
Treasury & Mäert
Beispiller Niveau 2
Liquiditéitsgestioun · Handel · Positiounen & Limiten
Risikogestioun
Beispiller Niveau 2
Kredittrisiko · Maart- & Liquiditéitsrisiko · Operationellt Risiko
Compliance & Finanzkriminalitéit
Beispiller Niveau 2
AML / Sanktiounsprüfung · Bedruchsgestioun · Reglementarescht Reporting
Finanzen & Comptabilitéit
Beispiller Niveau 2
Haaptbuch · Reglementarescht & finanziellt Reporting · Käschten & Rentabilitéit
Kanäl & Verdeelung
Beispiller Niveau 2
Digital & Mobil · Filial & Kontaktcenter · Partner / Open Banking
Entreprisesdéngschter
Beispiller Niveau 2
HR · Akeef & Liwweranten · IT & Dategestioun
Referenz: Ëmformuléiert aus BIAN-artege Servicedomänen an üblechen Retail-Banking-Modeller.
Versécherungen
Eng allgemeng Versécherungsbasis laanscht déi klassesch Wäertschöpfungskette — vu Produkt an Underwriting iwwer Contratsverwaltung, Schuedegestioun bis zu Aktuariat a Réckversécherung.
Produkt & Offer
Beispiller Niveau 2
Produktdesign · Tariféierung · Produktliewenszyklus
Verdeelung & Verkaf
Beispiller Niveau 2
Courtier- & Agentegestioun · Offer & Ofschloss · Direkt- & Digitalkanäl
Underwriting
Beispiller Niveau 2
Risikobewäertung · Tarif & Konditiounen · Vollmuecht & Eskalatioun
Contratsverwaltung
Beispiller Niveau 2
Ausstellung · Avenanten & Erneierungen · Ofrechnung & Inkasso
Schuedegestioun
Beispiller Niveau 2
Schuedemeldung · Bewäertung & Entscheedung · Reguléierung & Regress
Aktuariat
Beispiller Niveau 2
Reservéierung · Tarifmodeller · Kapital- & Solvenzmodelléierung
Réckversécherung
Beispiller Niveau 2
Vertrag & fakultativ · Cessiounsgestioun · Récuperatiounen
Clientegestioun
Beispiller Niveau 2
Onboarding · Service · Bindung
Risiko & Compliance
Beispiller Niveau 2
Reglementarescht Reporting · Bedruchsgestioun · Operationellt Risiko
Finanzen & Placementer
Beispiller Niveau 2
Haaptbuch · Asset- & Placementsgestioun · Finanzreporting
Entreprisesdéngschter
Beispiller Niveau 2
HR · Akeef · IT & Dategestioun
Referenz: Ëmformuléiert aus üblechen Versécherungs-Wäertschöpfungsketten- a Referenzmodeller.
Ëffentleche Secteur
Eng Verwaltungs-/Public-Sector-Basis mat Fokus op Bierger an Entreprisen — Déngschterbréngung, Dossier- a Reguléierungsaarbecht souwéi déi ënnerstëtzend Querschnëttsfunktiounen.
Bierger- & Entreprisesdéngschter
Beispiller Niveau 2
Ufro & Empfang · Uspruch & Berechtegung · Self-Service & digital Identitéit
Dossiergestioun
Beispiller Niveau 2
Dossieruleeung & Triage · Beaarbechtung & Entscheedungen · Recours & Iwwerpréifung
Reguléierung & Compliance
Beispiller Niveau 2
Lizenzen & Autorisatiounen · Inspektioun & Duerchsetzung · Normen & Politik
Leeschtungen & Bezuelungen
Beispiller Niveau 2
Bewäertung · Auszuelung · Iwwerbezuelung & Récuperatioun
Recetten & Steieren
Beispiller Niveau 2
Registréierung · Veranlagung & Aennemung · Compliance & Audit
Politik & Planung
Beispiller Niveau 2
Politikentwécklung · Programmplanung · Leeschtung & Evaluatioun
Archiver & Informatioun
Beispiller Niveau 2
Dokumentegestioun · Open Data & Transparenz · Dateschutz
Finanzen & Akeef
Beispiller Niveau 2
Budgetéierung · Ëffentlech Maartvergab · Finanzreporting
Personal & HR
Beispiller Niveau 2
Rekrutéierung · Personalgestioun · Léieren & Entwécklung
Stakeholder & Kommunikatioun
Beispiller Niveau 2
Engagement · Kommunikatioun · Informatiounsfräiheet
Technologie & Sécherheet
Beispiller Niveau 2
IT-Betrib · Cyber-Sécherheet · Donnéeën & Analyse
Referenz: Ëmformuléiert aus Referenzmodeller vum ëffentleche Secteur, déi vu verschiddene Regierunge benotzt ginn.
Generesch Entreprise
Eng branchenneutral Basis fir déi meescht Organisatiounen. Si gliddert déi klassesch Vue Strategie / Kärgeschäft (bedreiwen) / Ënnerstëtzung (geréieren) an dauerhaft L1-Fäegkeeten, déi Dir pro Branche spezialiséiere kënnt.
Strategie & Gouvernance
Beispiller Niveau 2
Strategesch Planung · Portfoliogestioun · Risiko & Compliance
Produkt- & Servicegestioun
Beispiller Niveau 2
Offerdesign · Liewenszyklusgestioun · Präisgestaltung
Marketing
Beispiller Niveau 2
Mark & Nofroegeneréierung · Campagnegestioun · Maartintelligenz
Verkaf
Beispiller Niveau 2
Lead- & Opportunitéitsgestioun · Offer & Vertrag · Account-Gestioun
Clientegestioun
Beispiller Niveau 2
Onboarding · Service & Support · Loyalitéit & Bindung
Betrib & Déngschterbréngung
Beispiller Niveau 2
Bestellgestioun · Service-/Produktiounsbréngung · Qualitéitsgestioun
Versuergungskette & Akeef
Beispiller Niveau 2
Sourcing · Liwwerantegestioun · Logistik
Finanzen
Beispiller Niveau 2
Comptabilitéit · Treasury · Finanzplanung & -analyse
Mënschlech Ressourcen
Beispiller Niveau 2
Rekrutéierung · Personalgestioun · Léieren & Entwécklung
Informatiounstechnologie
Beispiller Niveau 2
IT-Betrib · Applikatiouns- & Dategestioun · Cyber-Sécherheet
Recht & Risiko
Beispiller Niveau 2
Rechtsdéngschter · Entreprisesrisiko · Compliance
Referenz: Eng neutral, branchenonofhängeg Basis aus üblechen Entreprise-Fäegkeetsmodeller.
Wéi Dir dës Schabloune benotzt
- 1Wielt hei ënnen déi nooste Branchebasis an behandelt se als Entworf, net als Uerteel.
- 2Füügt derbäi, fusionéiert oder ëmbenennt Fäegkeeten, bis d'Kaart widderspigelt, wat ÄR Organisatioun tatsächlech mécht — d'Begrëffer sollen fir Direktiounsleit verständlech sinn, net nëmme fir Architekten.
- 3Viséiert ongeféier 8–15 L1-Fäegkeeten; wann der vill méi hutt, beschreift Dir wahrscheinlech Prozesser oder Eenheeten, keng Fäegkeeten.
- 4Zerleet nëmmen do, wou et sech lount (d'Beräicher, déi Dir bewäerte wëllt oder an déi Dir investéiere wëllt) — selten muss all Branche voll ausgebaut ginn.
- 5Maacht d'Kaart an Archilu no a verlinkt Applikatiounen, Käschten a Risiken mat all Fäegkeet, fir d'Rationaliséierung an d'Zilbild virunzedreiwen.
Quellen & Attributioun
Dës Start-Sets formuléieren wäit verbreet, branchenüblech Referenztaxonomien ëm — dorënner d'BIAN-Servicedomänen (Banking Industry Architecture Network) fir Banken, üblech Versécherungs-Wäertschöpfungskettemodeller fir Versécherungen, a Referenzmodeller vum ëffentleche Secteur, déi vu verschiddene Regierunge benotzt ginn. Si sinn an eegene Wierder als neutral Startpunkten zesummegefaasst a ginn kee geschützten Text vun engem Framework erëm. Framework-Nimm gehéieren hiren jeeweilegen Besëtzer; zitt déi originell Frameworke fir verbindlech Definitiounen un.
Aus enger Startkaart e funktionéierend Fäegkeetsmodell maachen
Mat Archilu baut Dir Är Capability-Map an verlinkt duerno Applikatiounen, Käschten a Risiken mat all Fäegkeet — fir datt d'Kaart richteg Rationaliséierungs- an Investitiounsentscheedunge steiert. D'EA-Reife-Selbstbewäertung weist séier, wou Dir ufänke sollt.