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Die jährlichen Kosten eines Prozesses berechnen

Die jährlichen Kosten einer Aktivität ergeben sich aus Dauer je Ausführung, jährlicher Häufigkeit, Stundensatz der ausführenden Rolle und Anteil dieser Rolle. Der Prozess summiert die Kosten seiner Aktivitäten. ArchiLU zeigt die Kosten je Aktivität und Rolle sowie die Angaben, aus denen sie berechnet werden.

Beispiel: Eine Aktivität dauert 20 Minuten und wird jährlich 3.000-mal ausgeführt. Eine Rolle übernimmt sie vollständig, bei 60 € pro Stunde. Ihre jährlichen Kosten betragen 60.000 €.

  • Dauer und Häufigkeit werden an den Aktivitäten erfasst. Stundensätze und Anteile werden den beteiligten Rollen zugeordnet.
  • Fehlt ein Stundensatz, nennt ArchiLU die betroffene Rolle. Die Kosten gelten als nicht berechenbar; fehlende Angaben werden nicht als null gerechnet.
  • Ihre Zugriffsregeln bestimmen, welche Rollen die Stundensätze lesen dürfen. Andere Leser sehen die aggregierten Kosten.

Was kostet diese Fähigkeit das Unternehmen?

Die Heatmap ordnet die Kundenkenntnis in die Fähigkeitenkarte ein. Die Detailansicht bündelt die zugeordneten Kosten aus Kundenaufnahme, Kreditgeschäft und KYC-Prüfung.

ArchiLU: Kosten-Heatmap und Detailansicht Kundenkenntnis mit 660.000 Euro für Personal, Lizenzen, Infrastruktur und Support.

660.000 €

pro Jahr für Kundenkenntnis

360.000 € Personalaufwand, 156.000 € Lizenzen, 84.000 € Infrastruktur und 60.000 € Support. Die Zuordnungen dokumentieren die Methode: zugewiesener Vertrag, Verbrauchsanteil oder Anteil der Tickets.

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